Para contratar o Seguro Celular da Porto Seguro é muito fácil, basta: • acessar a página; • informar os seus dados; • selecionar o modelo e marca do seu celular; • escolher o plano com as coberturas que mais combinam com você; • definir a melhor forma de pagamento; • realizar o download do app Porto: Seguro Auto, Cartão e + no seu celular; • entrar no app e efetuar a verificação do seu celular; • aguardar o app confirmar que as suas informações foram enviadas e recebidas pela Porto.

Você pode pagar em até 12x sem juros utilizando seu cartão de crédito. Se utilizar seu Cartão de Crédito Porto Bank, você ainda ganha 5% de desconto. Vale lembrar que seu pagamento só será efetivado no momento da emissão da apólice, após a verificação do celular, feita no app Porto: Seguro Auto > Cartão > +.

A verificação do celular pode ser feita em qualquer lugar de forma rápida e segura. Baixe o app Porto e siga o caminho: Seguro Auto > Cartão > + > informar o IMEI (International Mobile Equipment Identity) > informar o número de identificação único e global do celular > seguir as instruções informadas no próprio processo de verificação.

Depois de verificarmos seu aparelho, informaremos o resultado da contratação pelo e-mail cadastrado. Se aprovado, você receberá sua apólice, em até 48h.

Para sua comodidade e segurança, é necessário manter o app Porto: Seguro Auto, Cartão e + instalado no seu celular, durante o período de vigência do seu Seguro Celular da Porto.

Sim, o cancelamento do seu seguro celular pode ser feito a qualquer momento, sem multas ou permanência mínima.

Você pode solicitar o cancelamento do seu seguro diretamente com seu corretor, ou enviando um e-mail para: [email protected]. O prazo para retorno é de até 72 horas.

Lembre-se: para que o cancelamento seja processado é preciso que você nos envie as informações relacionadas abaixo. Este procedimento é necessário para podermos garantir sua identidade.

- Nome completo do segurado;

- Número do CPF;

- Número da apólice que deseja cancelar; (você pode encontrar este número na apólice digital (página 4) enviada para você por e-mail após a aquisição do seguro, ou então através do Aplicativo Porto Seguro)

- Motivo do cancelamento; - Documento do segurado digitalizado

Sim, o Seguro Celular da Porto está disponível para aparelhos usados desde que tenham sido adquiridos pelo primeiro dono há, no máximo, 24 meses e que tenham nota fiscal.

O Seguro Celular da Porto possui vigência de 365 dias, sem carência, a partir da emissão da apólice do seguro, que é enviada para o seu e-mail cadastrado, após a realização e aprovação de todo o processo de contratação. Garantir 1 ano inteirinho de proteção para o seu aparelho é com a Porto.

Ter a nota fiscal do aparelho não é necessário para adquirir o Seguro Celular da Porto, mas vale ressaltar que, para acionar o seguro, é sim preciso ter comprovação de aquisição do celular através de ao menos um dos seguintes documentos: - Nota fiscal de aquisição; - Comprovante de pagamento do bem; - Manuais do aparelho; - Recibo de Compra e Venda (em que conste a data de aquisição do aparelho) com reconhecimento de firma em cartório; - Invoice; - Declaração de Importação (feita em papel timbrado ou com carimbo de CNPJ da importadora com a descrição e valor do aparelho); - Cupom fiscal.

O seguro celular da Porto está disponível em 4 planos, com coberturas que se encaixam às suas necessidades. São eles: - Quebra acidental, com cobertura para quebra acidental, oscilações de energia, curto-circuito e oxidação causada por líquido; - Roubo, com cobertura para roubo e furto mediante arrombamento (dentro ou fora da residência do segurado); - Quebra + Roubo, que inclui todas as coberturas dos planos Quebra Acidental e Roubo; - Quebra + Roubo + Furto Simples, que inclui todas as coberturas dos planos Quebra Acidental e Roubo e cobre também furto sem vestígio de crime.